Soms lopen dingen anders dan je vooraf denkt. Daar kunnen Roel van Hoorn en Reinier Massaar over meepraten. Roels familiebedrijf, dat vier vakantieparken exploiteert, wilde de totale leningportefeuille herfinancieren en het werkkapitaal uitbreiden. Credion-adviseur Reinier verwachtte in eerste instantie dat Van Hoorn bij hun huisbank zou blijven. Roel zelf ook. Spoiler: alle leningen, kredieten én het betalingsverkeer zijn inmiddels ondergebracht bij ING.

De ouders van Roel begonnen met één vakantiepark. Tegenwoordig bestaat de organisatie uit Villapark De Weerribben, Vakantiepark Giethoorn, Waterpark Belterwiede en Vakantiepark Waterstaete. Roel en zijn broer Niels zijn respectievelijk algemeen en financieel directeur van het moederbedrijf Vakantieparken Weerribben Wieden.

Roel: “We zijn een echt familiebedrijf. Mijn ouders, broer en ik wonen op de parken en veel van onze mensen werken al heel lang voor ons. Mijn vader houdt zich bezig met de financiën en mijn moeder en schoonzus werken actief mee in het bedrijf.”

“Onze kleinschalige parken liggen in een prachtig natuurgebied in Noord-Nederland. In het bos of aan het water. De vakantiewoningen op de waterparken hebben een eigen boot. Voor welk park je ook kiest en hoe jong of oud je ook bent, bij ons is het écht vakantie voor iedereen. En we hebben plannen voor een vijfde park”, verklapt Roel.

De opstart van het hoogseizoen kost altijd veel geld. “In het laagseizoen doen we de voorbereidingen voor het nieuwe seizoen. Dan voeren we ook veel werkzaamheden uit voor de eigenaren van de particuliere vakantiewoningen en die moeten we voorfinancieren. Afgelopen jaar hadden we net het horecadeel weer in eigen bezit genomen en aandelen onroerend goed overgenomen. Kortom, we hadden behoefte aan liquide middelen.”

De accountant van de familie Van Hoorn belde Reinier Massaar van Credion Zwolle: “Er speelt wat bij Van Hoorn, wil jij eens meedenken?” Reinier: “Joep van Hoorn, de vader van Roel, was één van mijn klanten toen ik accountmanager was bij één van de grootbanken. Ik heb Joep goed leren kennen en meegemaakt dat Roel zijn intrede deed in het bedrijf. In 2019 begon ik bij Credion en stopte ons frequente contact, al kwamen we elkaar wel eens tegen.”

Omdat de Van Hoorns al zo lang bankierden bij hun huisbank, dacht Reinier in eerste instantie niet dat daar verandering in zou komen: “Joep is er nota bene commissaris geweest. Maar goed, het is altijd verstandig om alle mogelijkheden te bekijken. Dus ik stelde een financieringsmemorandum op en diende dat in bij verschillende banken.”

Hun huisbank reageerde, maar ING deed een wel héél scherp voorstel met 1% lagere rente. Reinier: “Zo’n groot verschil is echt uitzonderlijk. ING liet daarmee zien Vakantieparken Weerribben Wieden graag als klant te willen.”

Van Hoorn besloot over te stappen naar ING: “Een extra financiering afsluiten bij hun huisbank zou vrij eenvoudig zijn geweest. Dit had wat meer voeten in de aarde.” Reinier beaamt: “Door de groei van het bedrijf waren er verschillende vennootschappen ontstaan, waarvan de accountants alle cijfers helder moesten krijgen. En de huistaxateur van ING maakte taxatierapporten van de percelen en het onroerend goed op alle parken. Pas daarna konden de faciliteiten die bij de huisbank liepen worden overgezet, de extra financiering worden verstrekt en het betalingsverkeer worden omgezet.”

Roel is blij met de overstap: “Na de herfinanciering voel ik me bij ING weer gezien en gewaardeerd als klant en dat komt door Credion. Bij Reinier als tussenpersoon voelde ik me vrijer om me uit te spreken, het was fijn om met hem te sparren. Ik hoefde het niet allemaal zelf op te lossen, kon het gerust aan hem overlaten. Reinier denkt buiten de kaders, komt zijn afspraken na, is goed bereikbaar en denkt op elk moment mee.”

“Zo zie je maar, niks is vanzelfsprekend”, zegt Reinier. “Je eigen bank is niet zaligmakend, het is verstandig om af en toe om je heen te kijken of er betere opties zijn. Dat geldt niet alleen voor Roel, maar dat is een tip die ik alle mkb-ondernemers wil meegeven.”

Of Roel opnieuw voor Credion kiest als hij in de toekomst een financiering nodig heeft? “Sterker nog: dit traject is maar net afgerond en ik heb al een volgende vraag bij Reinier neergelegd. Wij weten elkaar weer helemaal te vinden.”